Yritystoiminta vaatii yleensä toiminnan analysointia ja johtamista. Jossakin vaiheessa jokaisen yrittäjän olisi hyvä pysähtyä ja kysyä: missä mennään – ja mihin suuntaan pitäisi liikkua?
Kriittinen tarkastelu ei tarkoita aina ongelmien etsimistä, vaan sitä, että katsotaan liiketoimintaa rehellisesti numeroiden, rakenteen ja arjen tekemisen kautta.
Mitä liiketoiminnan kriittinen tarkastelu tarkoittaa?
Käytännössä se tarkoittaa kolmen asian ymmärtämistä:
- Ensinnäkin tekeekö yritys oikeasti tulosta. Pelkkä liikevaihto ei riitä – olennaista on, jääkö toiminnasta voittoa kulujen jälkeen.
- Toiseksi, mistä tulos syntyy. Kun luvut puretaan tarkemmalle tasolle, nähdään mistä myynti muodostuu ja mitkä kulut vaikuttavat eniten lopputulokseen.
- Kolmanneksi, kuinka vakaalla pohjalla yritys toimii. Tase ja tilinpäätöksen analysointiin liittyvät tunnusluvut auttavat arvioimaan, kestääkö liiketoiminta myös heikompia aikoja.
Kolme näkökulmaa, jotka ratkaisevat yrityksen tilanteen
Yrityksen tilannetta talouden näkökulmasta voidaan tarkastella esimerkiksi kolmen keskeisen kysymyksen avulla.
- Onko toiminta kannattavaa?
- Onko yritys vakavarainen?
- Riittävätkö rahat arjen pyörittämiseen?
Yksi yleisimmistä harhaluuloista on, että kannattava yritys on automaattisesti turvassa ongelmilta. Todellisuudessa yritys voi tehdä voittoa ja silti ajautua vaikeuksiin, jos kassassa ei ole rahaa oikeaan aikaan tai yritys on ylivelkaantunut. Eli kannattavuuden lisäksi myös maksuvalmiuden ja vakavaraisuuden tulee olla kunnossa.
Kaikki kasvu ei ole hyvää kasvua
Kasvun tavoittelussa korostetaan usein liikevaihdon kasvua. Mutta kriittinen tarkastelu paljastaa olennaisen kysymyksen: onko kasvu kannattavaa?
Kaikki asiakkaat eivät ole yhtä kannattavia. Asiakkuus voi näyttää hyvältä myynnin näkökulmasta, mutta todellinen kannattavuus riippuu myös esimerkiksi hinnoittelusta, annetuista alennuksista, asiakkaan palvelun vaatimasta ajankäytöstä ja palvelun tuottamisesta syntyvistä muista kustannuksista.
Pahimmillaan suurin asiakas voi olla myös tappiollinen.
Pienilläkin teoilla saattaa olla suuria vaikutuksia
Hyvä esimerkki kannattavuuteen vaikuttavasta tekijästä on asiakkaalle annettu alennus. Se voi tuntua tehokkaalta myynnin edistäjältä, mutta käytännössä se leikkaa usein katetta nopeasti ja pakottaa kasvattamaan myyntimäärää, jotta sama tulos säilyy.
Mikäli tuotteen kateprosentti on esimerkiksi 20 prosenttia ja alkuperäisestä hinnasta annetaan asiakkaalle 10 prosentin alennus, myyntimäärän pitää kaksinkertaistua, että sama euromääräinen kate säilyy.
Miten liiketoimintaa kannattaa kehittää?
Liiketoiminnan tarkastelu johtaa usein kysymykseen: mitä pitäisi tehdä seuraavaksi?
Vaihtoehdot ovat usein yksinkertaisia, niitä voivat olla esimerkiksi:
- nykyisen tekemisen ja prosessien tehostaminen
- hinnoittelun tarkentaminen ja kustannusten pienentäminen
- keskittyminen kannattavimpiin asiakkaisiin
- toiminnan uudelleen suuntaaminen
Oleellista ei ole tehdä kaikkea mahdollista, vaan tehdä oikeita asioita.
Ydinajatus
Liiketoimintaa ei voi yleensä johtaa pelkän tuntuman varassa.
Numeroiden ymmärtäminen auttaa yrityksen tilanteen hahmottamisessa. Taloudelliseen tilanteeseen liittyvä tarkastelu luo hyvää pohjaa tehdä päätöksiä, jotka vievät yritystä oikeaan suuntaan.
Tapio Vuorenmaa, yrityspalvelupäällikkö